L'Ofici

CONCEPTE

·Comunicació escrita de caràcter oficial, emesa per un organisme i integrada en la tramitació d’un procediment administratiu.

Hi ha dos tipus d’oficis:

• ofici intern: adreçat a un altre òrgan administratiu
• ofici extern: adreçat a una persona fisicojurídica que no pertany a l’Administració.

EXEMPLE

LA DECLARACIÓ JURADA

CONCEPTE

· Es denomina declaració jurada a la manifestació personal, verbal o escrita, on s'assegura la veracitat d'aquesta mateixa declaració sota jurament davant autoritats administratives o judicials. Com a conseqüència es presumeix com a cert el que assenyala el declarant fins que es pugui acreditar el contrari.


EXEMPLE


Jo, el senyor Martí Rodolí, major d'edat, amb DNI 347628282-S i domicili al carrer 
Major 31 de Sort ... 

Declaro sota jurament que: 

El passat dia 9 de febrer de l'any 2012, em trobava jo cuidant les meves ovelles quan vaig veure el senyor don Lucio Colmenero endinsar-se en la finca d'Andrés López i robar-li 3 gallines marrons. 

I perquè consti, ho signo aquí abaix: 


(signatura) 

Eustaquio Torres

EL CERTIFICAT

CONCEPTE

· És el document per mitjà del qual l’Administració dóna fe d’un fet o garanteix l’exactitud de les dades que conté un arxiu, un llibre d’actes, un registre, etcètera.


EXEMPLE

EL SALUDA

CONCEPTE

· És un document protocol·lari i retòric que s’utilitza per a comunicacions interpersonals breus –com ara els agraïments, les felicitacions, etc.– que no tinguin registre de sortida. Té una estructura rígida i un estil marcadament formal.
Actualment es fa servir poc i es tendeix a substituir-lo per una targeta gran o per una carta.
Només trameten saludes els alts càrrecs de l’Administració.




EXEMPLE

LA INSTÀNCIA

CONCEPTE

· Una instància és un document escrit mitjançant el qual un ciutadà adreça una sol·licitud o petició a un superior, a un organisme o entitat, etc.

El model d'instància es regeix per unes normes de presentació i d'estil ja establertes: els grups de dades que inclouen han d'anar separats i les expressions EXPOSO i DEMANO -igual com el nom, el càrrec i el centre destinatari (situats al peu del document)- han d'ésser escrits en lletres majúscules.

 EXEMPLE

Carta comercials per a descarregar

DIFERÈNCIA ENTRE NOTA DE DESPESES I CARTA DE PORTS

- La nota de Despeses l'emet el venedor mentre que la carta de ports l'emet el transportista - La nota de Despeses normalment va junt amb la factura de la comanda,  mentre que la carta de ports és una carta on sí reflecteix el servei del transport i es cobra - A la nota de despeses entren totes les despeses que suposa la comanda com per exemple: l'asseguradora, la càrrega i descàrrega de les mercaderies, el Transport, etc ... I la carta de ports si reflecteix en solitari en el Transport.

IMPOST SOBRE EL VALOR AFEGIT

 Té el propòsit de gravar el valor afegit incorporat per cada empresa o professional en el procés de producció i venda.

Si l'IVA suportat és més gran a l'IVA repercutit Hisenda t'hauria de tornar diners, però en el cas que l'IVA repercutit sigui superior a l'IVA suportat l'empresa haurà de tornar diners a hisenda.

DEPARTAMENTS D'UNA EMPRESA

Aquets són els diferents departaments en que s'organizta una empresa.

CARTA D' OFERTES

GONZÁLEZ, SL 
c / Major, 7 
08591-La Garriga 

GALLARDO SA 

C / St Jordi 

08.590-la Garriga 

19 febrer 2014 

Assumpte: Catàleg especial 30è aniversari. 

Benvolgut client, 

En els propers dies complim 30 anys des de l'obertura de la nostra empresa. 
Aquest és el motiu pel qual oferim les ofertes que podrà trobar al catàleg especial de 30è aniversari que acompanya aquesta carta. 

L'oportunitat és única, ja que es pot trobar qualsevol material d'oficina que necessita menys al 60%. S'aconsella no deixar passar aquesta oportunitat.

Rebi una cordial salutació, 

Daniel González Moreno 
Cap de vendes de GONZÁLEZ, SL.

Registre de Comandes Emeses

És el registre de comandes de l'empresa compradora.


L'empresa DIGITAL S.L confecciona el registre de comandes emeses de la comanda núm.78 amb la data d'emissió del 9 de decembre del 2014.

REGISTRE DE COMANDES EMESES (EMPRESA COMPRADORA)

DATA D’EMISSIO	NÚM. DOCUMENT	PROVEÏDOR	DATA PREVISTA	DATA D’ARRIBADA	OBSERVACIONS
8/ 12/ 14	992	MEDIAMARCK.SA	15/ 12/ 14	18/ 12/ 14	Arriba amb retard

Registre de Comandes Rebudes

És el registre de les comandes de l'empresa venedora

per exemple,  

L'empresa MEDIAMARCK S.A confecciona el registre de comanda rebudes, de la comanda núm.78 amb una data de recepció del 12 de desembre del 2014.

REGISTRE DE COMANDES REBUDES (EMPRESA VENEDORA)

DATA DE RECEPCIÓ	CLIENT	DATA D’ACCEPTACIÓ	DATA DE COMUNICACIÓ AL MAGATZEM	DATA DE SORTIDA	OBSERVACIONS
12/12/14	DIGITAL.SL	14/12/14	15/12/14	16/12/14	-

Carta de presentació d'una empresa a un Particular

ENUNCIAT:

L'empresa Moreno, S.L amb domicili a l'Avinguda Principal, 15, de Girona, CP 08900, envia una carta de presentació als presidents de les Comunitats de Propietaris, en què els ofereix els seus serveis de neteja integral de comunitats, que inclou, portals, escales i garatges. Els anuncia una oferta de llançament, per la qual, si contracten els seus serveis per a un any, el primer serà gratuït. 

EXEMPLE:


Moreno S.L
c/ Avinguda Principal 15
Girona 08900

Comunitats de Propietaris

c/ Major 87

Girona 08900

data: 29 de març del 2014

assumpte: presentació d'una empresa a un particular

Comunitats de Propietaris, 

La nostra empresa es dedica a la gestio de servies de neteja per a particulars des de fa més de 5 anys. Però això hem decidit oferirvos els nostres serveis.

Us podem presentar aquests serveis durant tots els dies de la setmana, si així ho dessitgeu.

Confiem que aquesta carta us resulti d'utilitat i, si us heu plantejat contractar un servei de neteja al vostre domicili, no dubteu a posar-vos en contacte amb nosaltres. Us atendrem al número de telèfon que apareix a l'encapçalament d'aquesta carta. Estarem encantats d'ampliar-vos la informació quan així ho desitgeu. 

Cordialment, 

Moreno S.L

gerent

Carta de presentació d'una empresa a una altre empresa

ENUNCIAT:

L'empresa García SA, amb el domicili al carrer de la Rectoria 15, de Barcelona, CP 08990, envia una carta a empreses amb horari de treball nocturn, per oferir-los el seu nou servei de missatgeria en horari de 8 del vespre a 8 del matí 

EXEMPLE:


García S.A
c/ Rectoria 15
Barcelona 08990

Empreses amb horari Nacturn

c/ Major 14

Barcelona 08990

Barcelona, 12 de març del 2014

Assumpte: Presentació d'una empresa a una altra empresa

Senyor,

La nostre empresa es dedica a la gestió al servei de missatgeria per a particulars des de fa més de 8 anys. Per això, hem decidit oferir-vos els nostres serveis.

Us oferim el nostre servei durant les vuit del vespre fins les vuit del matí, és a dir, durant un horari nocturn, per totes les vostres oficines. 

Confiem que aquesta carta us resulti d'utilitat, si es que estan buscant una bona empresa de serveis de missatgeria. Ens agradaría poder ampliar la informació quan així ho dessitgeu, de forma que ens el propers dies us visitarà un comercial de la nostre empresa.

Atentament, 

García S.A

gerent

Carta d' anulació de la comanda

ENUNCIAT:




EXEMPLE:


· González S,A escriu a Vallès S,L per comunicar-li que anul·la la comanda que havia formalitzat ja que la data establerta per lliurar la mercaderia era el 12 de gener del 2014 i ja han transcorregut dues setmanes i la comanda no ha sigut lliurada. 

González S.A

c/ Vila, 89

Barcelona 08593

Vallès S.L

c/ Major, 46

Barcelona 08593

30 de gener del 2014

Assumpte: anul·lació de comanda

Senyors,

el 2 de gener del 2014, us vam enviar una carta en què us sol·licitàvem determinats productes del catàleg de novetats d’aquesta temporada.

La data de lliurament va quedar establerta per al 12 de gener del 2014 i ja han transcorregut dues setmanes des d’aquesta data sense que haguem rebut les mercaderies, per la qual cosa ens veiem obligats a anul·lar la comanda realitzada.

Desconeixem el motiu pel qual no ens han servit les esmentades mercaderies en el termini sol·licitud, però el perjudici causat ja no té solució.

Atentament,

González S.A

Josep Soler

Cap de compres

La Carta de reclamació de mercaderies o comanda incompleta

ENUNCIAT:Xarxes S,L comunica a Programació S,A que la comanda rebuda esta incompleta i demana amablement que la tornin a enviar amb les mercaderies que falten.


EXEMPLE:

Xarxes S,L

c/ de Girona, 77

Girona 17310

Programació S,A

c/ de Barcelona, 97

Barcelona 08975

Data:  17 d’abril del 2014

Assumpte: Carta de reclamació de la comanda o comanda incompleta.

Benviolguts senyors,

Ens posem en contacte novament amb vostès per comunicar-los que 4 dels llibres de lectura que vàrem demanar han arribat defectuosos, així doncs, demanem amablement que ens enviin novament el llibres en bon estat.

Gràcies novament.

Atentament,

Xarxes, S,L

Pere Puig García

Gerent

Carta de Cobrament de la comanda o enviament de la Factura

ENUNCIAT:

 Programació S,A comunica a Xarxes S,L l'enviament de la factura de la comanda del dia 4 d'Abril del 2014.


EXEMPLE:

Programació S,A

c/ de Barcelona, 97

Barcelona 08975

Xarxes S,L

c/ de Girona, 77

Girona 17310

Data: 5 d’abril del 2014

Assumpte: Carta de cobrament de la comanda o enviament de la factura.

Benvolguts senyors,

Ens posem en contacte amb vostès per comunicar-los que enviem la factura de la comanda del dia 4 d’ Abril del 2014, l’ import del qual puja a 1050€ (IVA no inclòs).

Gràcies per la vostra atenció.

Atentament,

Programació S,A

Antoni Peiró Peiró

Gerent